Důvodů může být několik:
Platební limity – příčinou může být limit, který máš nastavený u své banky. Ujisti se, že nepřekračuješ tento limit objemově (tj. maximální povolenou částku za jednu transakci), ale ani s ohledem na počet plateb (povolený počet transakcí za jeden den).
Chybně zadaný údaj – všichni občas uděláme chybu. Zkontroluj si prosím, zda jsou veškeré údaje, jako je číslo karty, expirace, CVV/CVC kód a 3DS kód, zadané správně.
Zavřený prohlížeč – poté, co objednávku zaplatíš, nezavírej prosím ještě prohlížeč a počkej na potvrzení o úspěšném uhrazení objednávky. Platba se jinak nemusí zpracovat.
Tlačítko zpět – jakmile objednávku zaplatíš, neklikej prosím na tlačítko zpět a počkej na potvrzení o úspěšném uhrazení objednávky. V opačném případě se platba nemusí zpracovat.
Platba zamítnuta – v tomto případě doporučujeme kontaktovat tvou banku, která ti poskytne zdůvodnění, proč byla platba zamítnuta (nedostatečné finanční prostředky, nedostatečné 3DS ověření apod.)
