Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto obchodné podmienky spresňujú vzťah medzi spoločnosťou NOT SO FUNNY ANY s.r.o. so sídlom V Jámě 699/1, Praha 1 - Nové Město, PSČ: 110 00, IČO: 068 29 791, DIČ: CZ06829791 vedenou na Mestskom súde v Prahe pod spisovou značkou C 289639, ako predávajúcim a prevádzkovateľom internetového obchodu www.notsofunnyany.com, a zákazníkom, ktorý s predávajúcim uzatvára kúpnu zmluvu.
1.2. K zákazníkom pristupuje predávajúci jednotne a poskytuje im rovnaké výhody, či už sú spotrebitelia alebo nie. Preto sa na všetkých zákazníkov vzťahujú pravidlá stanovené v týchto obchodných podmienkach.
1.3. Tieto podmienky sú určené primárne pre kúpu tovaru prostredníctvom internetového obchodu. Primerane sa použijú aj na kúpu tovaru prostredníctvom zákazníckej linky.

2. Uzavretie kúpnej zmluvy

2.1. Kúpnu zmluvu je možné uzavrieť na diaľku prostredníctvom internetového obchodu či zákazníckej linky.
2.2. V prípade kúpnej zmluvy uzatváranej na diaľku predstavuje objednávka uskutočnená jej odoslaním v internetovom obchode alebo prostredníctvom zákazníckej linky návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. Objednávka je platná 21 dní a jej doručenie potvrdí predávajúci e-mailom. Kúpna zmluva je potom uzatvorená prijatím návrhu zo strany predávajúceho vo forme odoslania objednaného tovaru. O odoslaní tovaru je kupujúci informovaný e-mailom.
2.3. Predávajúci dodáva zákazníkom tovar iba v množstve obvyklom pre spotrebu v rámci domácnosti. V konkrétnych prípadoch (najmä pri zľavách či výpredajoch) je predávajúci oprávnený stanoviť maximálne množstvo, ktoré je možné zákazníkovi dodať.

3. Odstúpenie bez udania dôvodu

3.1. Spotrebiteľ je zo zákona oprávnený odstúpiť od zmluvy uzavretej prostredníctvom internetu alebo telefonicky bez udania dôvodu do 14 dní od doručenia tovaru. Predávajúci ponúka možnosť odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu každému zákazníkovi, a to do 14 dní od doručenia tovaru.
3.2. Ak chce zákazník využiť toto právo, je nutné predávajúcemu v uvedenej lehote oznámiť svoje rozhodnutie odstúpiť od zmluvy. Najvhodnejším spôsobom je kontaktovať predávajúceho na e-maile info@notsofunnyany.com alebo na tel. čísle +420 603 896 036. Je možné využiť aj vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je možné nájsť TU.
3.3. Ak zákazník odstupuje od zmluvy, vráti predávajúci kúpnu cenu tovaru. V prípade odstúpenia do 14 dní od doručenia tovaru má zákazník nárok aj na náhradu nákladov na dodanie tovaru vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu možnému spôsobu dodania tovaru. V prípade neskoršieho odstúpenia od zmluvy predávajúci vyplatí iba kúpnu cenu tovaru. Uvedenú peňažnú sumu predávajúci vráti bezodkladne, a to najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia. S platbou je však možné v súlade so zákonom počkať, pokým tovar nie je vrátený predávajúcemu. Na platbu sa použije totožný platobný spôsob ako pri platení nákupu zákazníkom, ak sa nedohodnú strany inak.
3.4. Tovar treba bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia, zaslať na adresu NOT SO FUNNY ANY s.r.o. so sídlom V Jámě 699/1, Praha 1 - Nové Město, PSČ: 110 00, alebo ho osobne doručiť po dohode na túto adresu. Náklady spojené s vrátením tovaru hradí v tomto prípade zákazník.
3.5. Predávajúci ďalej upozorňuje, že zákazník zodpovedá podľa zákona za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku nakladania s týmto tovarom iným spôsobom, než je nutné na oboznámenie sa s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru (napr. ak použije zákazník produkt aj po tom, čo ho už raz skúsil). Ďalej, že zákazník nie je oprávnený odstúpiť od zmluvy v prípade tovaru vyrobeného podľa špeciálnych požiadaviek alebo tovaru prispôsobeného osobným potrebám (napr. v prípade gravírovaného obalu) a v prípade tovaru, ktorý bol vybratý z uzavretého obalu a ktorý nie je možné vrátiť z hygienických dôvodov (napr. pri otvorení kozmetických dekoratívnych prípravkov a iného tovaru, ktorý prichádza do priameho styku s pokožkou).
3.6. Od zmluvy nie je možné odstúpiť v prípade využitia darčekovej služby – táto možnosť sa vzťahuje iba na produkty samotné, nie na darčekové balenie.

4. Reklamácie

4.1. V prípade, že má tovar pri dodaní chybu, predávajúci sa môže so zákazníkom dohodnúť na kompenzácii vo forme poukážky. Zákazník je ďalej oprávnený požadovať odstránenie chyby prostredníctvom náhradného dodania či opravy. V prípade, že by toto odstránenie chyby bolo pre predávajúceho nemožné alebo neprimerané, je zákazník oprávnený požadovať zľavu z kúpnej ceny, a ak ide zároveň o významnú chybu, môže aj odstúpiť od kúpnej zmluvy. Tieto práva má zákazník aj v prípade, že sa uvedená chyba prejaví až neskôr.
4.2. Za chyby na tovare zodpovedá predávajúci, ak sa prejavia v čase dvoch rokov od dodania tovaru, alebo do dátumu použiteľnosti uvedeného na obale tovaru.
4.3. Za chybný sa považuje najmä tovar, ktorý nemá obvyklé či uvádzané vlastnosti, neslúži svojmu účelu, ďalej nezodpovedá požiadavkám právnych predpisov alebo nebol dodaný v dojednanom množstve. Predávajúci upozorňuje, že zvýšenú citlivosť či prípadné alergické reakcie na dodaný tovar nie je možné samo o sebe považovať za chybu tovaru. Takisto za chybu tovaru nie je možné považovať nedostatky v prípade darčekov a iných bezúplatných plnení, ktorá poskytuje predávajúci nad rámec objednávky. Obrázky tovaru v internetovom obchode majú ilustratívny charakter a neukazujú záväzné zobrazenie vlastností tovaru (obal tovaru sa môže napríklad líšiť v prípade zmeny obalu výrobcom).
4.4. Všetky otázky týkajúce sa reklamácie je možné zaslať na e-mail info@notsofunnyany.com alebo kontaktovať predávajúceho telefonicky na tel. čísle +420 603 896 036 Reklamovaný tovar je potrebné zaslať na adresu NOT SO FUNNY ANY s.r.o. so sídlom V Jámě 699/1, Praha 1 - Nové Město, PSČ: 110 00, spoločne s vyplneným reklamačným formulárom, ktorý je možné nájsť TU. V prípade vyplnenia formulára bez pomoci personálu treba uviesť chybu tovaru alebo ako sa chyba prejavuje, prípadne požiadavku na spôsob vybavenia.
4.5. O priebehu reklamácie, najmä o jej prijatí, vybavení či zamietnutí, bude predávajúci zákazníka informovať prostredníctvom e-mailu, textovej správy či telefonicky. O reklamácii rozhodne predávajúci bezodkladne. Vybavenie reklamácie vrátane odstránenia chyby nebude trvať dlhšie než 30 dní. V opačnom prípade je zákazník oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy. S cieľom dodržať uvedené lehotu je nutná zákazníkova súčinnosť.
4.6. Náklady spojené s vrátením tovaru hradí v prípade oprávnenej reklamácie predávajúci.

5. Spôsob platby a dodania

5.1. Spôsoby platby a dodania je možné vybrať z ponúkaných možností. Pred odoslaním objednávky je zákazník na zvolený spôsob platby a dodania, ako aj na náklady s nimi spojené vždy upozornený.
5.2. Aktuálne ponúkané spôsoby platieb a dodania spoločne s ich cenami nájdete na stránkach www.notsofunnyany.com.
5.3. Predávajúci si vyhradzuje právo poskytnúť dodanie tovaru vo vybraných prípadoch zdarma.

6. Ďalšie informácie

6.1. Predávajúci zákazníkom poskytuje rôzne zľavy, darčekové či iné poukážky. Ich použitie sa riadi pravidlami, o ktorých zákazníka predajca vždy v jednotlivých prípadoch informuje. Ak nie je stanovené inak, je možné každú zľavu či darčekovú poukážku využiť iba jednorazovo a v rámci jedného nákupu je možné využiť iba jednu poukážku toho istého druhu. Ak sa použijú percentuálne kódy, uplatní sa percentuálna zľava s vyššou hodnotou. Ak je však výrobok už zľavnený a hodnota zľavy je vyššia ako zľava ponúkaná v rámci zľavového kódu, použije sa pôvodná zľava, ak je hodnota zľavy vyššia. V prípade, keď je hodnota darčekovej poukážky vyššia než hodnota celého nákupu, nie je možné previesť rozdiel na novú poukážku a nevyčerpaná suma nebude spätne preplatená.
6.2. V súvislosti s uskutočneným nákupom môže zákazníkovi zaslať tretia strana hodnotiaci dotazník. Zákazník tak má možnosť podeliť sa o svoje skúsenosti s nákupom a tovarom s ostatnými.

7. Zasielanie vzoriek

7.1. Vybraným zákazníkom ponúka predávajúci službu Zasielanie vzoriek zdarma. Predávajúci si vyhradzuje právo ponúknuť zákazníkom možnosť bezplatného zasielania vzoriek s cieľom vyskúšať produkty a ďalšie kozmetické prípravky ponúkané v internetovom obchode.
7.2. Výber vzoriek je obmedzený skladovými zásobami a aktuálnou ponukou internetového obchodu.
7.3. Služba Zasielanie vzoriek zdarma má za cieľ informovať zákazníka o ponuke internetového obchodu a nejde o určenie akosti alebo vykonania podľa dohodnutej vzorky. Služba Zasielanie vzoriek zdarma je bezplatná služba reklamného charakteru a nepredstavuje plnenie v rámci kúpnej zmluvy. Akýkoľvek nesúlad v zaslanej vzorke tak nezakladá práva z chybného plnenia.
7.4. Zákazník môže byť kontaktovaný s cieľom overiť spokojnosť s vybraným produktom a žiadosťou o zaslanie produktu dáva súhlas na možné kontaktovanie.

8. Všeobecné informácie

8.1. Podľa zákona o evidencii tržieb je predávajúci povinný vystaviť zákazníkovi účtenku. Zároveň je povinný zaevidovať prijatú tržbu u správcu dane on-line; v prípade technického výpadku potom najneskôr do 48 hodín.
8.2. Subjektom mimosúdneho konania v prípade sporu, prípadne subjektom na vybavovanie sťažností zákazníkov, je Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz, zriadená zákonom č. 64/1986 Zb., o Českej obchodnej inšpekcii, na ktorú sa zákazník môže obrátiť prostredníctvom e-podateľne na webových stránkach Českej obchodnej inšpekcie. Prípadný spor je možné riešiť aj online prostredníctvom na to určenej platformy ODR.
8.3. Zmluva je uzatváraná v českom jazyku a riadi sa právnym poriadkom Českej republiky. Miestom plnenia je mesto Praha.
8.4. Všetky ceny výrobkov a služieb sú uvedené s DPH, ktorá je platná v okamihu odoslania objednávky. V prípade, že sa DPH do uzavretia kúpnej zmluvy, popr. do odoslania tovaru zmení, je zákazník s prihliadnutím na ním zvolený druh platby povinný uhradiť nedoplatok kúpnej ceny, popr. predávajúci okamžite zašle zákazníkovi e-mailom správu s výzvou o oznámenie, kam je možné uhradiť zákazníkovi preplatok kúpnej ceny. Súčasťou dodávky tovaru je daňový doklad, ktorý môže predávajúci zaslať aj elektronicky v e-maile o expedíciu zákazky. Všetky ceny tovaru vrátane akciových platia do odvolania alebo vypredania zásob.
8.5. Odoslaním objednávky súhlasíte so zaslaním daňového dokladu v elektronickej podobe. Daňový doklad zašleme elektronicky v e-maile o expedícii zákazky. Ak si však želáte zaslať daňový doklad aj v listinnej podobe, napíšte nám správu a daňový doklad zašleme spoločne s tovarom.
8.6. Všetky ceny tovaru vrátane akciových platia do odvolania alebo vypredania zásob.